サービス終了に関するご質問につきましては、以下をご参照ください。
Q：サービス終了後、アプリは起動できなくなりますか？
A：起動はできますが、すべての機能がご利用いただけなくなります。なお、2023年9月末までASMR動画および音声コンテンツはWeb版で視聴することができます。
Q：アプリのインストールはいつまでできますか？
A：2023年7月末のアプリ削除以降はインストールできなくなります。
Q：サービス終了後、投稿したコンテンツはどうなりますか？
A：全てのコンテンツが削除されます。何卒ご了承ください。
Q：投稿したコンテンツをダウンロードすることはできますか？
A：ダウンロードすることはできません。何卒ご了承ください。
Q：ZOWA公式音声コンテンツはどうなりますか？
A：一部の作品については、引き続き皆さまに楽しんでいただけるよう別サービスでの配信を予定しております。
詳細は各コンテンツのサイトおよびZOWAの公式サイトをご確認ください。
また決まり次第公式Twitterでも情報発信いたします。
Q：サウンドコインの残高を確認する方法はありますか？
A：以下の手順で確認がおこなえます。
マイページ＞サウンドコイン
Q：サービス終了後、個人情報はどうなりますか？
A：お客さまよりご提供いただいた個人情報は、法令などの規定に基づき一定期間保管した後、弊社が責任をもって消去・廃棄いたします。
Q：退会後に、サウンドコインの払戻しはできますか？
A：退会後にサウンドコインの払戻し申請をすることはできません。
Q：サービス終了前に退会したいです。
A：以下の手順でアカウントを削除してください。
・iOSアプリ版
マイページ＞設定＞アカウント設定＞アカウント削除
・Androidアプリ版、ブラウザ版
ユーザー側でアカウントを削除することはできません。以下のリンクをご確認いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
[ アカウントを削除したいです ]
Q：サービス終了前に投稿したコンテンツを削除したいです。
A：・ASMR動画
配信者専用投稿ページにログインして動画の削除をお願いいたします。
・音声
iOSアプリにて以下の手順で削除が可能です。
マイページ＞投稿した音声＞投稿を削除
※Zchで作成したスレッドや書き込みを削除することはできません。
※サービス終了後は全てのコンテンツが削除されます。